呼入多级IVR按键语音导航的使用场景
呼入多级IVR（交互式语音应答）按键语音导航是现代客户服务中心不可或缺的组成部分。它的核心使用场景可以归结为：在用户与人工坐席对话前，通过自动化的方式，高效、准确地完成信息收集和请求分流。
语音导航
400 系统如何设置语音导航？IVR 流程设计
企业客户服务中，400电话系统作为企业与客户沟通的重要桥梁，其语音导航和IVR流程设计直接影响客户体验和服务效率。许多企业面临客户等待时间长、转接流程复杂、系统响应慢等痛点，这些问题不仅影响客户满意度，还可能导致潜在客户流失。